Politique de confidentialité

ProSolutiS (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez https://prosolutis.com ou nous contactez.

1. Qui nous sommes

ProSolutiS est une entreprise individuelle inscrite dans le canton de Fribourg, en Suisse. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : hello@prosolutis.com

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l’entreprise, fonction
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail
• Données techniques : adresse IP et type de navigateur, tels qu’enregistrés dans les journaux de serveur standard de notre hébergeur

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre aux demandes et fournir nos services de conseil
• Envoyer les informations que vous avez demandées sur nos services
• Améliorer notre site et l’expérience des utilisateurs
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Bases juridiques du traitement

• Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous
• Intérêts légitimes : répondre aux demandes et améliorer nos services
• Obligation légale : lorsque le droit suisse ou européen l’exige
• Consentement : lorsque vous avez expressément donné votre accord (p. ex. pour les cookies)

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou comme l’exige la loi. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés jusqu’à 24 mois. Les documents financiers et contractuels sont conservés pendant 10 ans conformément au droit suisse.

6. Vos droits

En vertu de la nLPD suisse et du RGPD (le cas échéant), vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de faire corriger les données inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer au traitement ou de le limiter, de demander la portabilité des données et de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse hello@prosolutis.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le chiffrement HTTPS.

8. Services tiers

• Brevo / Sendinblue (communications par e-mail) : Sendinblue SAS, France
• Hébergement WordPress via Infomaniak (Suisse)

9. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.

10. Cookies

Notre site ne conserve que ce dont il a besoin pour fonctionner, et les éléments facultatifs uniquement avec votre consentement. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@prosolutis.com

ProSolutiS, canton de Fribourg, Suisse